Politique de Confidentialité

Langue et Validité :
Cette politique de confidentialité est rédigée en allemand (version originale) et traduite en anglais et en français. La version allemande est déterminante et juridiquement contraignante ; en cas de divergence ou d’incertitude, seule la version allemande fait foi.

En vigueur : mars 2025

1. Responsable du Traitement et Coordonnées

NatureWatt GmbH
Bergham 55
83624 Otterfing
Allemagne
Téléphone : +49 8027 9085 670
E-mail : office@naturewatt.de
Gérants : Andreas Beckmeier, Christoph Leitgeb
Siège social : Otterfing
Tribunal d’enregistrement de Munich | HRB 294612
Numéro fiscal : 139/133/10025
Numéro de TVA : DE369559209

NatureWatt GmbH est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Collecte et Traitement des Données à Caractère Personnel

Nous traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture d’un site Web fonctionnel et de nos services. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

a) Lors de la Visite de Notre Site Web

Lors de l’accès à notre site Web, les données suivantes sont collectées automatiquement et ne permettent pas l’identification directe des personnes :

  • Adresse IP (éventuellement pseudonymisée)
  • Date et heure d’accès
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Site référent (URL du Referrer)
  • Statut d’accès (par ex. code d’erreur)

Ces données sont utilisées exclusivement pour garantir le bon fonctionnement du site, à des fins statistiques et pour améliorer notre offre.
Délai de Conservation : Les fichiers journaux du serveur sont conservés sept jours, puis supprimés de façon systématique.

b) Lors de l’Utilisation de Notre Boutique en Ligne et du Formulaire de Contact

Si vous passez des commandes dans notre boutique en ligne ou nous contactez via notre formulaire, nous recueillons et traitons les données suivantes :

  • Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement (par ex. informations de carte de crédit, coordonnées bancaires – si nécessaire)
  • Données de la commande (articles, quantité, prix, adresse de livraison)
  • Autres informations nécessaires à l’exécution du contrat

3. Finalité du Traitement des Données et Base Juridique

Le traitement de vos données à caractère personnel intervient pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat et gestion client :
    Pour le traitement des commandes, la livraison des marchandises, la gestion des paiements et le service client.
    Base juridique : Art. 6 (1) b RGPD
  • Mise à disposition et optimisation du site Web :
    Pour assurer le fonctionnement sans interruption, réaliser des analyses Web, diagnostiquer les erreurs et améliorer notre offre.
    Base juridique : Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)
  • Communication et marketing :
    Pour répondre à vos demandes, vous informer des changements, des offres et envoyer des newsletters (si vous y avez consenti).
    Base juridique : Art. 6 (1) a RGPD (consentement) ou Art. 6 (1) f RGPD (intérêt légitime)

4. Communication des Données à des Tiers

Vos données à caractère personnel ne sont transmises que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat – par exemple aux prestataires de service de livraison, aux prestataires de service de paiement ou aux prestataires informatiques – ou si vous avez expressément consenti. En dehors de cela, aucune transmission à des tiers n’a lieu.

Transfert de données vers des pays tiers :
Si des données sont transférées vers des pays tiers (hors UE/EEE), nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti par des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Cookies et Suivi

Notre site Web utilise des cookies pour faciliter l’utilisation et fournir certaines fonctions. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

a) Cookies Nécessaires

Ces cookies sont techniquement nécessaires pour fournir le site Web et des fonctions telles que le panier d’achat dans la boutique en ligne.
Délai de Conservation : Ces cookies sont généralement supprimés à la fin de votre session de navigation.

b) Cookies Fonctionnels et Statistiques

Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site Web et d’optimiser notre offre.
Base juridique : Le traitement est basé sur notre intérêt légitime conformément à l’Art. 6 (1) f RGPD.
Délai de Conservation : 30 jours ou individuellement, selon le fournisseur de cookies.

Vous pouvez empêcher la conservation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut entraîner des limitations de fonctionnalité du site Web.

6. Analyse Web et Outils de Suivi

Lorsque nous utilisons des outils d’analyse Web (par ex. Google Analytics ou services comparables), cela se fait en conformité avec les exigences légales. Pour plus d’informations sur le traitement des données par le fournisseur concerné et des instructions pour exercer votre droit d’opt-out, veuillez consulter les avis de confidentialité du fournisseur.

Remarque : Si vous utilisez Google Analytics, assurez-vous que l’anonymisation de l’adresse IP est activée et incluez, le cas échéant, un lien vers l’option d’opt-out via le navigateur.

7. Plugins de Réseaux Sociaux

Notre site peut contenir des plugins de réseaux sociaux. Ils vous permettent de partager du contenu sur vos profils sociaux. Cela peut entraîner la transmission de données à caractère personnel aux fournisseurs concernés. Pour plus d’informations, veuillez consulter les avis de confidentialité des réseaux sociaux correspondants.

8. Durée de Conservation et Suppression des Données

Les données à caractère personnel sont conservées par nous uniquement tant que nécessaire pour atteindre les finalités de traitement ou que des obligations légales de conservation s’appliquent.

  • Fichiers journaux et données techniques : Conservés pendant sept jours, puis supprimés.
  • Données de commande : Conservées conformément aux obligations légales de conservation (généralement jusqu’à 8 ans), sauf si une durée plus courte est permise.
  • Données du compte client : Restent enregistrées tant que vous n’avez pas supprimé votre compte. À l’expiration de la finalité de traitement ou des délais légaux, les données sont automatiquement supprimées, sauf en cas d’obligation légale de conservation.

9. Droits des Personnes Concernées

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées par nous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données à caractère personnel, sauf obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité : Demander la transmission de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si des motifs liés à votre situation particulière existent.
  • Droit de déposer une réclamation : Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter les coordonnées indiquées ci-dessus.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel traitées par nous contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou manipulation. Ces mesures sont régulièrement adaptées à l’état de la technique.

Exemples de mesures de sécurité mises en œuvre :

  • Utilisation du chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.
  • Révision et mise à jour régulières de nos protocoles de sécurité informatique.
  • Restrictions d’accès aux données sensibles.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

NatureWatt GmbH se réserve le droit d’adapter cette politique de confidentialité à tout moment afin de répondre aux exigences légales en vigueur ou aux changements de nos services. La version actuelle est consultable sur notre site Web. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons de manière appropriée.

12. Référent en Matière de Protection des Données

Pour toute question concernant la protection des données et l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données de NatureWatt GmbH
Christoph Leitgeb
office@naturewatt.de
Téléphone : +49 8027 9085 670

13. Hébergement et Localisation des Serveurs

Notre hébergement est assuré par Amazon Web Services EMEA SARL, dont les serveurs sont situés en Allemagne/UE. Si des données sont traitées en dehors de l’UE/EEE, cela se fait avec l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

14. Détails Supplémentaires sur les Fournisseurs Tiers et Traitements Particuliers

Si nous faisons appel à des fournisseurs tiers spécifiques (par ex. prestataires de paiement, prestataires de livraison, fournisseurs d’outils d’analyse Web) disposant de leurs propres notices de confidentialité, nous renvoyons à leurs politiques respectives :